Perguntas Frequentes

Fale conosco pelo WhatsApp (17) 99126-9292, telefone, e-mail, redes sociais ou presencialmente. Informe o produto, a quantidade e a cidade de entrega para prepararmos a cotação.

Atendemos pessoas físicas, empresas e órgãos públicos. Para compras em volume, buscamos condições comerciais diferenciadas.

O pedido mínimo varia conforme o produto e a região de entrega. Consulte nossa equipe para avaliarmos o seu pedido.

Aceitamos Pix, cartão de débito, cartão de crédito, transferência e depósito. Parcelamento e boleto estão sujeitos a análise interna.

Sim. O parcelamento pode ser feito no cartão e, após análise interna, por boleto.

Sim. Emitimos nota fiscal nas vendas.

Os valores podem mudar conforme quantidade, forma de pagamento, entrega e oscilação da matéria-prima. Por isso fazemos uma cotação atualizada para cada pedido.

Em horário de atendimento, nossa meta é responder em até 30 minutos. Cotações especiais ou com itens sob encomenda podem exigir mais tempo.

Sim. Quanto maior o volume, maior a possibilidade de negociarmos preço, frete e condições comerciais.

Sim. Analisamos cada pedido e buscamos condições adequadas para revenda.

Sim. Nossa loja fica em São José do Rio Preto e sua visita será muito bem-vinda.

Sim. Trabalhamos com mais de 15 fabricantes e fornecedores e podemos consultar itens relacionados às nossas linhas, mesmo quando não estão em estoque ou no site.

Não. Trabalhamos somente com venda.

Nosso raio principal de atendimento é de aproximadamente 250 a 300 km a partir de São José do Rio Preto. Para outras distâncias, consulte a viabilidade com nossa equipe.

Itens disponíveis em loja costumam ser entregues em 7 a 10 dias. Para encomendas, a referência é de até 20 dias, conforme produto, fabricante e destino.

Sim. O frete é calculado conforme rota, distância, volume do pedido e veículo necessário. O valor é informado na cotação.

A maior parte das entregas é feita com veículos próprios. Também contamos com transportadoras e parceiros quando a distância ou o volume exigem outra solução.

Sim. A retirada pode ser combinada com a equipe após a confirmação do pedido.

Sim, mediante consulta de viabilidade, prazo e frete para o destino.

Confira os produtos no ato da entrega. Se houver avaria, informe imediatamente à nossa equipe para registrarmos a ocorrência e definirmos a melhor solução.

Trabalhamos das duas formas. A disponibilidade depende do item e da quantidade solicitada.

De modo geral, o PP é mais rígido e suporta temperaturas mais altas, enquanto o PEAD tende a ser mais flexível e resistente a impactos e baixas temperaturas. A indicação correta depende da aplicação e da ficha técnica do produto.

Plástico virgem é produzido com resina sem uso anterior. O reciclado utiliza material reaproveitado, que é processado para virar matéria-prima novamente. Cada um atende aplicações diferentes.

Para exposição ao sol e à chuva, procure modelos desenvolvidos para área externa e com proteção UV. Confirme essa característica na ficha do produto.

Os modelos destinados a uso externo podem ter proteção UV. Como isso varia por item e fabricante, confirme com nossa equipe antes da compra.

A exposição prolongada ao sol e ao tempo pode alterar a aparência do material. Usar o produto na aplicação indicada e guardá-lo quando possível ajuda a aumentar sua vida útil.

A faixa de temperatura varia conforme resina, modelo e aplicação. Informe o uso pretendido para verificarmos a especificação do fabricante.

Na limpeza cotidiana, use água e detergente neutro. Produtos destinados a alimentos podem admitir outros procedimentos, desde que previstos pelo fabricante. Evite abrasivos e consulte a orientação do item.

O detergente neutro é a opção mais segura para uso geral. Antes de aplicar outros produtos, confirme a compatibilidade na ficha técnica ou com nossa equipe.

Somente itens especificados pelo fabricante para contato com alimentos. Normalmente são produzidos com resina atóxica apropriada para essa finalidade; confirme sempre o modelo antes da compra.

Ela depende do material, da intensidade de uso, da carga, da temperatura e da exposição ao tempo. Nossa equipe pode orientar a opção mais adequada para aumentar a durabilidade.

O plástico costuma oferecer bom custo-benefício, leveza e praticidade. O inox agrega acabamento, resistência e apelo estético. A melhor escolha depende do ambiente, da rotina de limpeza e do investimento previsto.

Trabalhamos com opções de aproximadamente 3 a 1.000 litros, conforme a linha e o fabricante.

As cores ajudam a identificar rapidamente o tipo de resíduo e a fazer a separação correta. A identificação deve seguir o plano de coleta adotado no local e as normas aplicáveis.

Em cozinhas, modelos com pedal ajudam a evitar contato com a tampa. Em banheiros, áreas externas, condomínios e indústrias, a escolha depende de volume, resíduo, exposição e exigências do local. Nossa equipe ajuda a dimensionar.

A tampa com pedal abre sem uso das mãos. Nas tampas basculantes ou vai e vem, o descarte movimenta a própria tampa. A escolha depende do nível de higiene, fluxo e tipo de resíduo.

Sim. Temos contentores e coletores com rodas em diferentes capacidades.

As capacidades mais comuns incluem 120, 240, 360, 500, 700 e 1.000 litros. A escolha depende do número de usuários, da frequência da coleta e do espaço disponível.

Vendemos das duas formas, conforme a necessidade. Para alguns modelos também é possível consultar peças de reposição.

Em geral, escolha um saco com capacidade um pouco maior que a da lixeira para facilitar o encaixe e a amarração. Por exemplo, uma lixeira de 50 litros costuma funcionar melhor com saco de 60 litros.

Sim. Consulte opções para infectantes, resíduos perigosos, pilhas, baterias e outras aplicações. A especificação deve seguir as regras do local.

Sim, em determinados modelos e quantidades. Consulte as opções de logo e identificação.

Depende do modelo. Trabalhamos com cadeiras especificadas para 154 kg ou 182 kg; confirme a capacidade do item escolhido.

Sim. Conforme o modelo e as condições de armazenamento, as pilhas costumam comportar cerca de 25 a 30 unidades.

Sim, desde que o modelo seja indicado pelo fabricante para essa finalidade. Consulte a proteção UV e os cuidados recomendados.

A cadeira com braços oferece apoio lateral. A versão sem braços ocupa menos espaço lateral e pode facilitar a organização em ambientes com muitas unidades.

Sim. Montamos conjuntos de acordo com a quantidade e a combinação que o cliente precisa.

Preto e branco são as opções mais comuns. Outras cores podem ser encomendadas, conforme modelo e disponibilidade do fabricante.

A mesa monobloco quadrada costuma medir 70 × 70 cm. Também trabalhamos com modelos redondos, quadrados maiores e retangulares.

Sim. Temos opções para uso doméstico, comercial e eventos. Informe a rotina de uso para indicarmos o modelo adequado.

Em geral, não há peças de reposição para móveis monobloco. Consulte a situação do modelo específico.

Alguns modelos possuem certificação do Inmetro fornecida pela fábrica. Confirme a documentação do produto escolhido.

A caixa vazada possui aberturas nas laterais e favorece ventilação e drenagem. A caixa fechada não tem essas aberturas e ajuda a conter ou proteger melhor o conteúdo.

Trabalhamos com uma ampla variedade de medidas e capacidades. Informe o produto armazenado, o espaço disponível e a carga para receber uma indicação.

A capacidade varia conforme dimensões, material e estrutura do modelo. Consulte a ficha técnica antes de definir empilhamento ou carga.

Temos modelos empilháveis, encaixáveis e modelos que oferecem as duas funções. Confirme a característica desejada na cotação.

A escolha depende do alimento, da ventilação, da higienização, da temperatura e da carga. Nossa equipe indica modelos próprios para contato com alimentos conforme a aplicação.

Existem modelos próprios para resfriamento ou congelamento. Para congelamento, confirme a resina e a faixa de temperatura indicada pelo fabricante.

Sim. Trabalhamos com modelos com e sem tampa.

Em alguns modelos, sim. A personalização depende da quantidade e das condições do fabricante.

O estrado é uma placa modular usada para afastar produtos ou pessoas do piso e pode cobrir áreas de diferentes tamanhos. O pallet é uma plataforma de logística projetada para cargas e movimentação com paleteira ou empilhadeira, conforme o modelo.

A capacidade varia bastante entre modelos e também entre carga estática, dinâmica e em porta-pallet. Informe a operação para verificarmos a ficha correta.

Existem modelos indicados para ambientes refrigerados e congelados. Confirme a temperatura e a especificação antes da compra.

O pallet plástico não absorve umidade, facilita a higienização, mantém peso mais constante e não possui farpas ou pregos. A capacidade e a aplicação devem ser conferidas por modelo.

Sim. Há modelos vazados indicados para drenagem e áreas molhadas.

Trabalhamos com diferentes medidas padrão de estrados e pallets. Consulte o catálogo ou envie as dimensões da sua operação.

Existem modelos adequados a ambientes que exigem higienização e afastamento do piso. O atendimento à exigência deve ser confirmado conforme o produto, a aplicação e a regra do órgão fiscalizador.

Sim, contra defeitos de fabricação. O prazo e as condições variam conforme o fabricante e o produto.

A garantia cobre defeitos de fabricação identificados na análise. Desgaste, uso inadequado, excesso de carga e danos causados após a entrega não são considerados defeitos de fabricação.

Entre em contato com fotos, vídeo, nota fiscal e descrição do ocorrido. Vamos verificar o caso e acionar o fabricante quando for necessário laudo ou autorização.

Sim, desde que o produto não tenha sido usado e esteja em condições de revenda. A troca passa por conferência, especialmente em itens sujeitos a requisitos de higiene.

Sim. Esse é um dos nossos principais diferenciais: primeiro entendemos a finalidade, o ambiente e a rotina de uso para depois indicar o item.

A maior parte dos itens é reciclável. A possibilidade e a rota de reciclagem dependem da resina, de outros componentes e da coleta disponível na sua cidade.

Quando o item não puder mais ser usado, leve-o a um ecoponto ou ponto de entrega indicado pela prefeitura. Não descarte em vias públicas ou junto a resíduos perigosos.

Sim. Parte do portfólio utiliza material reciclado; a composição é informada por modelo. Consulte a composição do modelo, especialmente quando a aplicação exigir resina virgem.

A padronização facilita a identificação do destino de cada resíduo e reduz a mistura que pode inviabilizar a reciclagem.

Ainda estamos estruturando iniciativas próprias. Hoje priorizamos ampliar a oferta de itens recicláveis e produzidos com material reciclado e orientar o descarte correto.